孩子和同学间有矛盾，家长怎么办？_重庆心理咨询|心理医生|婚姻情感心理咨询师【心旅心理咨询中心】

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“我身边以前也发生过类似的事件。”心理与教育专家、环度生涯规划首席专家沃建中说，在一所幼儿园的剪纸课上，一个孩子不小心剪到了另一个女孩的手，女孩回家告诉了她的爸爸，她的爸爸特别恼火，声称一定要“打回来”。第二天，小女孩的爸爸直接走到班里，对着那个孩子就打了两巴掌，然后跑到园长办公室甩下几千块钱，说谁再欺负我孩子我还打。此后，因为女孩爸爸的暴力行为，这个女孩在班上就被孤立了，没过几个月就转学了。“孩子之间有矛盾、冲突是很正常的事，家长这种简单粗暴的介入方式，伤害了别的孩子，也伤害了自己的孩子，是万万不可取的。”
    虽然家长的这种极端做法可能只是少数，但时下有不少家长仍然坚持着让孩子“还手”的原则。家长刘女士的女儿上小学一年级，班上有一个男生经常欺负她的女儿，刘女士在找老师及对方家长沟通后仍没有解决问题，于是就让女儿在受欺负时反击，没想到女儿还手之后，那个男生再没欺负她。如今不少孩子都是独生子女，在孩子与别人发生冲突时，相信有部分家长都会坚持不让孩子“吃亏”。
    在一些教育专家看来，在孩子警告无效的情况下，可以还手，这可以培养孩子的反抗精神和态度。不过在中国青少年研究中心副主任、研究员孙云晓看来，还手是解决孩子冲突最简单的方式，但未必是好的方式。“我想总的原则还是应该非暴力，比如孩子打不过可能还是解决不了问题，所以尽量还是用沟通等方式来解决。”
    普通冲突
    不要强加成人世界价值观
    那么，面对孩子之间的冲突，家长应该如何解决呢？还是要具体问题，具体分析，不能一概而论。“首先，家长要了解冲突发生的原因，如果事情不严重，要鼓励孩子自己去解决或者指导孩子去解决，比如让他们用自己的规则道歉或者谦让等方式来化解冲突。”孙云晓说，孩子都是在发生和解决矛盾的过程中长大的，家长不要事事介入，这样容易让孩子觉得大人能解决，他不能解决。
    教育学者尹建莉也持有类似的观点。“家长可以给孩子传达一个信息，即发生冲突是件很正常的事，不用在意，过去就过去了，无所谓谁对谁错，该怎样相处还怎样相处。这样一种心理的建立非常重要，是儿童能正常发展人际关系必不可少的基础，是豁达、友善的生长土壤。”教育学者尹建莉解释，儿童的世界其实非常单纯，很多所谓的问题，其实是成年人强加的，其中比较典型的就是把孩子间的冲突关系看成是“犯错误”，尤其是看成欺负和被欺负的关系。现在很多家长会对孩子说：我们不欺负别人，但也绝不让别人欺负。或直接告诉孩子，你不要主动打别人，如果别人打你，你必须要还手。这种教导是有问题的。
    长期冲突
    成人沟通时孩子不要在场
    当然，并非所有冲突都让孩子自己来解决，如果有的孩子长期受班里“小霸王”的欺负，就需要家长的介入来解决问题。“现在在小学里甚至就会出现一些‘黑社会’的影子，如果孩子受欺负，这时候靠孩子一个人解决就有困难，这时候家长作为监护人就应该和老师去沟通，必要时可以和对方孩子的家长沟通，但一定要慎重。”孙云晓指出，家长、老师沟通的时候孩子不要在场，有的谈话内容可能会对孩子造成不好的影响。但解决问题的时候，孩子要在场，而且要听取孩子的意见和愿望。
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    “我想孩子遇到一些矛盾、冲突时，家长也要反思自身。”东城区崇文第三幼儿园园长袁春芬说，父母榜样作用是第一位的，父母怎么处理这些问题，对孩子会有潜移默化的影响。 “如果是攻击性比较强的孩子，其父母往往也会存在相应的问题。平时家长就要给孩子一个良好的示范作用，该有的一些行为规范、礼貌用语要告诉孩子，让孩子在尊重别人的前提下找到最好的解决问题的办法，要让孩子学会换位思考。”
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    孩子常打架父母要反思自己
    沃建中，心理与教育专家、环度生涯规划首席专家
    从孩子发展角度上讲，4到5岁，孩子的攻击行为会达到高峰，孩子之间推一把打一下很正常，家长不用太在意。到了小学，孩子攻击行为就慢慢减少了。我觉得家长平时要教会孩子怎样处理好和同学、伙伴之间的关系，引导他们考虑别人的感受，学会合作和分享，比如告诉孩子玩玩具可以你玩一会儿我玩一会儿。
    家长可以告诉孩子，如果有其他小朋友打你，要了解一下原因，如果对方不是故意的，就要原谅他。如果对方是故意的，首先要警告他，然后可以告诉老师，如果老师不解决的话，再被欺负可以还手，我想孩子成长过程中这种独立和胆量也是要有的。
    如果孩子经常打别人，就要仔细分析原因，有的是父母自己经常吵架，甚至动手，孩子马上就会模仿。还有的是孩子看电视中的暴力画面等进行模仿，这个需要家长注意，并做个解释。家长要告诉孩子，不能用打人的方式来解决问题，而要用沟通等其他的方式。
    一些冲突源于缺失有效沟通
    胡萍，儿童教育专家
    小孩间发生冲突很多时候是因为他们没有有效的沟通。比如小朋友成成独自一人玩跳棋的时候，小轩突然上前动手拿起成成的跳棋。此时，成成就会大喊：“你干吗！你干吗！你干吗！！！”而小轩不顾成成的喊叫，继续干预成成的游戏。在这个沟通中，我们看到成成的沟通是无效的，此刻我们应该告诉成成：你需要告诉小轩“请你不要打搅我”，同时，我们还需要告诉小轩：这是成成的游戏，如果你想和他一起玩，你需要征得他的同意。这样让他们养成语言沟通的习惯。
    在解决孩子的冲突时，可以在一种平等、尊重、接纳和包容的氛围中，让两个人同时在场申诉自己的权利，同时让孩子知道，谁该承担什么样的责任，最终协商来解决。这时不要把两个孩子分开处理，单纯去说教是没有效果的。
    如果一个孩子长期欺负自己孩子，家长就要介入。比如我的孩子上小学三年级时，班上有一个孩子一直欺负他，老师一直没有有效处理。有一次我给孩子新买的泳镜被那个孩子抢走了，这次我觉得问题比较严重了，必须我出面，于是我直接去找到那个孩子，让他当场拿出来，并对我的孩子说对不起。最后我还警告他，再欺负我的孩子不会对你客气的。后来这个孩子就没有再欺负我的孩子。我认为采取这种行动是必要的，老师讲道理他听不进去，对方家长也起不到作用，我只有对他提出警告。有的孩子并不是讲道理就可以讲通的。

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